体育播报12月3日宣 本周三，巴萨举行新闻(wen)发(fa)布会，六名负责(ze)人出席，试图解释上周对阵(zhen)阿拉维斯赛前(qian)入场通(tong)道发生的意外事件，该事件最终影响7500名会员。
发布会主要由俱(ju)乐部首席(xi)执行官马内尔·德尔里奥主导，他试图(tu)回避追责问题：“我们的目标(biao)是(shi)寻求解决(jue)方案，这正是我们关注的(de)焦点。技术细节我不了解，我们发现(xian)了票务系统异常状(zhuang)况频发，奇(qi)怪的是我们在蒙特惠奇球场的操作流程与此相同。”
俱乐部技术负责人米里亚姆·费兰多(duo)解(jie)释称(cheng)：“事件(jian)起因是需求量超载，出现了(le)我们未(wei)能控制的(de)峰值爆发(fa)。我们虽为(wei)高需求做(zuo)了准备，但该(gai)场景无法在压力测试中预测(ce)，因为无法预(yu)判用户行为，目前(qian)我们已(yi)更新系统以避免重(zhong)蹈(dao)覆辙。”
德(de)尔里奥透露当天下午已召开会议，制(zhi)定法兰克福比赛（四年前诺坎(kan)普曾发生大量德国球迷(mi)涌入事(shi)件）的(de)票务销售预案：“我们正在处理，绝不会再(zai)发生同类事件。我们(men)将实施视觉核查与实名制管理。”
相关负责人完(wan)全否认(ren)了(le)网络攻击的可能性，总经理强调该系统的目标是杜绝门票倒卖与欺诈行(xing)为，并称俱乐部(bu)在(zai)这方面从未松懈。
此(ci)外，德尔(er)里奥提及将对受影响会员进行补偿，依据个案具体情况处理，但未明确(que)补偿金额(e)与形式。
无论如何，现(xian)场无人能保证此类事件不再发(fa)生，同时有负责人补充说明，电子票务系统并未彻底杜绝二手票交易(yi)的可能性。
