焦点集中在数项条款上，包括“连续一年未登(deng)录游戏将被删号”“价格可随意(yi)调整但不提前通知用户(hu)”以及(ji)“限定用户(hu)只能在指定法院提起(qi)诉讼”等(deng)内容。其中(zhong)最受诟病的是(shi)一条规定：如果(guo)玩家连续(xu)365天未登录(lu)，并在(zai)通知后仍未(wei)在合理期限内上线，网易将不再(zai)对该账号及(ji)其数据承担保管义务，且相关数据无法恢复。不(bu)少网友认为此条款缺乏合理性。
对此，网易游戏(xi)客服回应称，目前协议内容自2022年11月起就未再(zai)进行修改，近期也(ye)未作更新(xin)。同时，客(ke)服强调，注销账号只能由用户本人通过官方渠道操作，即便是违规账号，也会先(xian)经过一段时(shi)间的封禁处理，而非直接注销。
