体育播报10月16日宣 利物浦官(guan)网消息，俱乐部启动全面票务调查，倾听球迷心声。利物浦足球俱乐部已经启动了一项全面的调查，以确保球迷在塑造(zao)俱乐部未来票务政策方面有真正的发(fa)言权。
作(zuo)为俱乐部正在进行的票务审查的(de)一部分，此次调查将(jiang)发送给五十万球迷，以确保球迷处于未来票务政策决策的(de)核心(xin)，并保证他(ta)们的集体声(sheng)音被听到(dao)。这项调(diao)查是利物浦俱乐部持(chi)续进行的票务审查的重要组成部分。
此前，俱乐部已经(jing)制定了票务原则(ze)、进行了调查、与球迷焦点小组交流，并与(yu)支持者委员会密切合作，了解球迷对当(dang)前票务方式的看法及(ji)他们(men)面临的挑战。作为审查的一部(bu)分，一些初步的变化已在2025-26赛(sai)季前引入，旨在改(gai)善球迷购票体验并解决票务滥用(yong)问题。
迄今为止，审查发现票务获(huo)取是球迷最为关注的话题。此次调查将收集球迷对(dui)此话题的意见，为俱乐部可能采取的进一步变化和改进提供参(can)考。审查还揭示了俱乐部现有票务方法中的复杂性和不一致性，希望通过(guo)这一过程加以(yi)解决。
利(li)物浦俱乐(le)部已经确定了一些潜在(zai)的政策提案，此(ci)次(ci)调查的结果、详细的数据建模以及与支持者委员会的讨论(lun)将为任何潜在变化的决策提供(gong)依据。俱(ju)乐(le)部强调，目前尚(shang)未做(zuo)出任何政(zheng)策决定，俱乐部致力于在整个过程(cheng)中让球迷参与进来，这反映了(le)俱乐部对透明、包(bao)容和数据驱动的政策制定的持续承诺。
正在探讨的一些政策领域包括：
- 多年(nian)忠诚系统，例如积分可以在(zai)多个赛季内有效(xiao)
- 仅通过俱乐部渠(qu)道购买的门票才能获得积分，如俱乐部销售或票务交换，而不是通过票务转发
- 引入杯赛主场门票交(jiao)换机制
- 保护未能达到票务获取(qu)门槛的球迷的门票。
例如，减少13个以上积分的球迷的保证比赛数量，为未加入自动杯赛计划的球迷设立一个专门的杯赛主场(chang)门票池，或(huo)者(zhe)为某些客场(chang)比赛(sai)的部分门票进行(xing)抽签 。
- 保护“优先群体”（如本地居民和年(nian)轻人）的门票，例如通过设立专门的本地年轻成人区域或为本地青少年提供优先权。 票(piao)务调查将(jiang)于今天通(tong)过电子(zi)邮件发送(song)给广泛的(de)球迷群体，包括当前和已失(shi)效的利物浦官方会员及(ji)季票持(chi)有者。利物浦俱乐部理解(jie)未(wei)来的票务变化将直接影响球迷，而票务对于许多(duo)支持者(zhe)来说是俱(ju)乐部最(zui)重要的(de)方面之(zhi)一。
球迷应该意(yi)识到(dao)，调查中涵盖的(de)所有领域可能并不都(dou)需要改(gai)变，纳入调查并不意味着每个领(ling)域都会(hui)发生(sheng)变化，而是确保俱乐部能够全面了解支持者的情绪，从而做出明智且有影响(xiang)力的票务决策。 根据(ju)调查结果进行的(de)任(ren)何更改可能会(hui)在多个赛(sai)季内(nei)逐步实(shi)施，而不是立即生效，以尽量(liang)减少对支持者的干扰并确保平稳(wen)过渡到新政策。
成功实施任何票务变(bian)更的关键因素有很多，俱乐部正在投资改进(jin)技术，以确保(bao)任何潜在变(bian)更都(dou)能得到增强的支持者体验和(he)更大的滥用防护。
利物浦俱乐部票(piao)务和款待副总裁菲尔(er)-达顿表示：“球迷的观点和经历将直接(jie)影响(xiang)我们未来几年的票(piao)务政策。我们知道票务是一(yi)个敏感话题，但通过(guo)与支持者委员会密切合作并听取我们的球迷基础，我们(men)可以(yi)确保所(suo)做的一切(qie)改变都是经过深思熟虑并专注于满足支持者的需求。我(wo)们(men)感谢球迷们(men)的(de)持续热情和支持，并期(qi)待通过这次(ci)调查收到他们宝贵的(de)反馈，共同塑造未来的票务(wu)。”
